El audit en voz.

Imagina a una coordinadora de operación extramural. Hoy tiene visitas en casa, entregas de medicamentos y tomas de muestras. Toda la jornada sale de una planilla, de llamadas y de chats. Funciona, hasta que algo se mueve.

Una toma de muestras temprana llega tarde. El paciente está en ayunas y llama. Ella revisa la planilla y los chats. Nadie sabe dónde va el vehículo. Esa mañana decide buscar otra forma de trabajar.

Encuentra Estarmed. Su sitio la presenta como logística para salud extramural. Y dice algo más: es una plataforma de Estarter, empresa de Medellín. Más de mil empresas eligieron Estarter, según su sitio. Le compran transporte de personal: no son clientes de salud.

Su primera pregunta es el precio, y está publicado. Cien mil pesos al mes por persona de coordinación, más mil pesos por servicio ejecutado. Los conductores no se cobran. Revisamos tres referentes de software para atención en casa en Norteamérica. Ninguno publica su precio en su sitio.

Segunda pregunta: los datos de los pacientes. El sitio responde con un acuerdo de datos bajo la Ley 1581 de 2012, la ley colombiana. Y escribe algo poco común: no declaramos certificaciones que no tengamos documentadas. Un comprador de salud nota esa honestidad.

Quien firma pregunta quién más lo usa. El sitio muestra seis logos en su franja de clientes y alianzas. Ninguno trae un caso, una cifra o un testimonio. La franja junta una universidad, un fondo de inversión y empresas. Quien firma no sabe cuál usa el producto.

Abramos el plano. Afuera, AlayaCare publica casos con el cliente por nombre y una métrica de una línea. Getlabs muestra a sus socios de laboratorio, Labcorp y Quest. En las fuentes que revisamos, no encontramos en Colombia un software de logística extramural con un caso público. Ese espacio parece libre.

Nicolás, Estarmed ya se ve. Precio publicado, ley colombiana y la red de Estarter detrás. El veredicto es go, con prueba pendiente. Un comprador de salud firma con un caso, no con un logo. Falta verlo funcionando, con un cliente que lo cuente.

Ella ya hizo su parte: encontró el precio, la ley y el respaldo. Le falta una cosa: un cliente con nombre, una cifra y permiso por escrito. Trae esta pregunta a la sesión: ¿cuál de los seis acepta contar su caso?